| 販売業者 | 株式会社サッポロドラッグストアー | |||||||||||||||||||||
| 販売責任者 | 代表取締役社長CEO 富山 浩樹 | |||||||||||||||||||||
| 所在地 | 〒 060-0908 北海道札幌市東区北8条東4丁目 1番20号 | |||||||||||||||||||||
| 電話番号 | 011-788-6188 | |||||||||||||||||||||
| メールアドレス | customer_service@satudora.co.jp | |||||||||||||||||||||
| 営業時間 | 【発送業務】 月～土 10:00～17:00（日曜・祝日を除く） 【お問い合わせ】月～金 9:00～17:00（土日・祝日を除く） | |||||||||||||||||||||
| URL | https://satudora.co.jp/ | |||||||||||||||||||||
| お問い合わせ | お問い合わせフォーム | |||||||||||||||||||||
| 販売価格 | 本サイトのご注文ページにて表示する価格 ※本価格は実店舗の販売価格と異なる場合があります。 ※一部商品を除き、本体価格と消費税を加えた税込価格とさせていただいております。 ※お届けする商品に添付された値札ラベル等に記載の価格とは異なる場合があります。 | |||||||||||||||||||||
| 販売数量 | 各商品ページをご参照ください。 ※商品によっては購入可能数量に制限を設けている場合がございます。 | |||||||||||||||||||||
| 商品代金以外に必要な費用 | 商品代金以外に、以下の送料が発生します。送料条件は、商品および発送元により異なります。 ■かごトク便：【全国】3,500円（税込）以上のご注文で送料無料／未満は500円 ■プランA：【北海道内】3,500円（税込）以上のご注文で送料無料／未満は500円、【北海道外】7,000円（税込）以上のご注文で送料無料／未満は1,000円 ■プランB：【全国一律】1,200円（税込） ■プランC：下表「発送地域別送料表」の金額を適用 ＜発送地域別送料表＞
※商品や発送元により、別途個別の送料を設定している場合がございます。詳細は商品ページまたは購入確認画面をご確認ください。 | |||||||||||||||||||||
| 代金の支払い方法 | 以下の方法からお選びいただけます。 ・クレジットカード（一括支払い） ・Google Pay ・Apple Pay ・d払い ・楽天ペイ ・PayPay ※商品によっては、一部ご利用いただけない支払い方法がございます。 | |||||||||||||||||||||
| 代金の支払い期限 | 商品出荷日 ※クレジットカード会社からの引落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の規定によります。 | |||||||||||||||||||||
| 配送・お届け時期について | ・お届けは【日本国内】に限ります。 ※商品によっては、沖縄県・離島など一部地域への配送を承っていない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ・通常、注文当日（最短）～3営業日以内に発送します。 ※交通事情や悪天候等のやむを得ない理由により、ご希望のお届け日およびお届け時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※医薬品は置き配できません。 | |||||||||||||||||||||
| サツドラ定期おトク便について | 「サツドラ定期おトク便」は、その都度ご注文いただかなくても、一定の頻度で定期的に商品を継続して提供するサービスです。 ・金額は、本サイトのご注文ページにて表示する価格です。 ・2回目以降のお届け時期は、初回お届け日を基準にご指定の頻度で行えます。 ※交通事情や悪天候等の理由により、ご希望のお届け日及びお届け時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。 ・解約する場合、次回お届け予定日より前までに、当社に対し、解約する旨を通知してください。解約が行える期間の詳細は、 マイページに記載しておりますので、そちらをご確認ください。 ・定期販売サービスの変更・停止・解約は、 マイページまたは お問い合わせフォームにて、お手続きください。 | |||||||||||||||||||||
| 注文のキャンセル | ・注文画面にてご注文確定後は、商品の取消・追加・変更はできません。 ・万が一、ご注文商品がお品切れの場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 ・商品発送後、お客様のご不在により商品の引き渡しが完了されず、配送会社から商品が返送された場合はご注文をキャンセルさせていただきます。なお、この返送にて生じた配送料については、送料実費分をお客様にご請求させて頂きます。あらかじめご了承ください。 | |||||||||||||||||||||
| 返品・交換について |
※オンラインストアでご購入された商品は、サツドラ店舗では返品できません。返品をご希望の際は、必ず事前にご連絡ください。 ＜返品をご希望のお客様＞本ガイドをご確認の上、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。 （1）商品トラブルによる返品・交換 商品の破損・汚損、不具合などの瑕疵や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内に、 お問い合わせフォームまでご連絡ください。早急に代替品を発送いたします。 交換商品の手配が困難な場合は、送料・手数料ともに弊社負担にて、商品代金を全額返金いたします。 （2）お客様都合による返品 一部商品を除き、商品到着後7日以内で、未開封（未使用）の商品に限り、商品代金（税込）を全額返金いたします。返品をご希望の場合は、事前に必ず お問い合わせフォームよりご連絡ください。返品の到着を確認後、返金手続きを行います。 ※クーポンまたはポイントを利用してご購入された商品の一部の返品は原則お受けできません。 ※返品にかかる送料はお客様ご負担となります。 ※お客様都合の返品を着払いで発送された場合は、ご返金金額から送料分を減額させていただきます。 ■以下に該当する場合は、返品をお受けできません。 ・商品到着後、8日以降のお申し出 ・生鮮食品や温度管理を要する商品、賞味期限・消費期限が切れている商品（未開封の場合も不可） ・一度使用または着用された商品 ・商品タグや付属品がない商品 ・お客様の責任によりパッケージ（袋・箱）を破損・紛失した商品 ・お客様の責任により汚れ、キズ、臭い（タバコ・香水など）が付着した商品 ・お取り寄せ商品（メーカー直送品、大型商品など） ・セール品、福袋、キャンペーンや企画による限定品 ・商品ページ上に「返品不可」と記載されている商品 |
2025年10月23日 制定
2025年12月26日 改定
