プライバシーポリシー

株式会社サッポロドラッグストアー（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「サツドラ公式オンラインストア」（以下「本サイト」といいます。）をご利用になるみなさまのプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。

当社は、本サイトの商品及び役務を販売するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関して、お客様から取得する個人を特定できる情報（以下「個人情報」といいます。）を安全に管理し、適切に取り扱うため、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（平成15年5月30日法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。

株式会社サッポロドラッグストアー
〒060-0908　札幌市東区北8条東4丁目1番20号
代表取締役CEO　富山 浩樹

当社はお客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。

• (1) お客様ご本人に関する情報
  　　氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、パスワード、EZOCAのお客様番号等
• (2) お取引に関する情報
  　　お取引内容及び購入履歴に関する情報
• (3) 決済に関する情報
  　　金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等
• (4) サービスのご利用に際して取得する情報
  　　クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴、購買データ、メッセージ配信記録、利用実績その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等
• (5) その他の情報
  　　連携設定した他サービスに関する情報、お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

当社が取得したお客様の個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• (1) ご注文された商品の発送
• (2) 商品代金のお支払いに関するお手続き
• (3) 商品案内・キャンペーン情報等の提供、アンケートのご案内
• (4) イベント、懸賞、アンケートへのご応募及びご参加
• (5) (4)に関連した賞品や景品、謝礼などの送付
• (6) 医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握
• (7) 本サービスの利用状況等の調査・分析
• (8) 本サービス運営上のトラブル解決
• (9) 本サービスに関する不正利用防止や安全性の確保
• (10) 位置情報等の分析による、商品案内、キャンペーン情報等の提供、利用状況等の調査・分析等のマーケティングの実施

※クレジットカード、Google Pay及びApple Payでお支払いのお客様については、お申込み商品の代金を決済処理するため、委託先の決済代行会社を通じて、決済を指定したカード会社等に、クレジットカード情報を提供いたします。当社ではお客様のクレジットカード情報を保持いたしません。なお、お客様は、支払方法について、通常の購入の際にはクレジットカード、d払い、楽天ペイ、を、サツドラ定期おトク便をご利用の際にはクレジットカード、Google Pay又はApple Payを選択することが可能です。選択可能な支払方法は今後変更される可能性があります。

当社は、お客様からお預かりした個人情報を厳重に管理いたします。当社は、お預かりした個人情報を紛失、破壊、社外への不正流出、改ざん、不正アクセスから保護するために、合理的な安全管理措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については，下記「１１．お問い合わせ」記載の窓口までお問い合わせください。

１.当社はあらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

• (1) 法令に基づく場合
• (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
• (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
• (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• (5) あらかじめ次の事項を告知あるいは公表をしている場合
  • ・利用目的に第三者への提供を含むこと
  • ・第三者に提供される個人情報の項目
  • ・第三者への提供の手段又は方法
  • ・お客様ご本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
  • ・お客様ご本人の求めを受け付ける方法
  • ・その他個人の権利利益を保護するために必要なものとして個人情報保護委員会規則で定める事項

２.前項に規定にかかわらず、次に掲げる場合は、上記に定める第三者には該当しません。

• (1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該個人情報が提供される場合
• (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• (3) 個人情報を特定の者との間で共同して利用するために当該特定の者に当該個人データを提供する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名について、あらかじめお客様ご本人に通知し、又はお客様ご本人が容易に知り得る状態に置いているとき

本サイトでは、サービスの改善やお客様からのお問い合わせへの適切な対応のため、以下の情報収集モジュールを利用しています。

(1) Googleアナリティクス及び Firebase向けGoogleアナリティクス

当社は、Google, Inc.のGoogleアナリティクス及びFirebase向けGoogleアナリティクスを利用して本サービスの利活用状況の計測を行っております。この計測の過程で、利活用情報の収集のためCookieやモバイル端末の識別子（例:Androidの広告IDやiOSの広告識別子）を使用する場合があります。Googleアナリティクス及びFirebase向けGoogleアナリティクスについては以下のURLよりご確認ください。

• Googleアナリティクスについて（Googleサイト）
• Firebase向けGoogleアナリティクスについて（Googleサイト）
• Googleプライバシーポリシー（Googleサイト）

(2) Firebase Authentication

Google, Inc.のFirebase向け「Firebase Authentication」を用いて、ユーザー認証と、不正行為を防ぐためのセキュリティの強化を行っております。この過程で、IPアドレス、ユーザーエージェントを用います。

• Firebase Authenticationについて（Googleサイト）

(3) Braze SDK

Braze株式会社.のBraze SDKを用いて、セッションデータの収集、ユーザーの識別、購入やカスタムイベントの記録を行っております。この過程で、EZOCAID及びメールアドレスを収集しております。

• Braze SDKについて（Brazeサイト）

(4) Microsoft Clarity

• Microsoft Clarity利用規約（Microsoftサイト）
• Microsoftプライバシーステートメント（Microsoftサイト）

当社は、お客様ご自身からご本人の保有個人データにつきまして、開示、訂正、追加、削除、利用の停止又は消去、第三者への提供の停止、並びに第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用の停止又は消去の要請を受けたときは、要請がお客様ご本人からのものであること及び個人情報保護法に定める要件を満たしていることを確認した後、お客様の意思を尊重し、合理的な期間内に、同法において認められる範囲内において開示、訂正、削除等を行います。

本サービスにおけるお客様の個人情報の取扱いに関して、利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止等をご希望される場合、又は、ご不明な点、苦情の申出等がある場合には、下記「１１．お問い合わせ」記載の窓口までご連絡くださるようお願いいたします。

ただし、削除の要請を受けた場合は、当社からの情報提供等のサービスもご提供できないことになりますのでご留意ください。

当社は、上記利用目的達成のため、業務の一部を外部に委託することがあります。委託先に対しては、契約等にて個人情報保護に関する監督を行っております。

当社が提供する本サイトは、お客様が訪問された際に閲覧したページや日時などの情報をアクセスログとして記録しています。アクセスログはお客様個人を特定する情報は取得しておりません。

アクセスログで取得したデータは、お客様のご利用状況などの統計分析にのみ活用し、本サイトのサービス向上を目的として利用いたします。

本サイトは、Cookie情報を取得し、本サイトの利用状況に関する統計分析や広告掲載等に利用する場合があります。

これはお客様により良い情報やサービスをご提供していくことを目的とし、お客様個人を特定する情報の収集はいたしません。Cookieとは、お客様がWEBサイトを訪れた際にお客様のコンピューター内に記録される小さなテキストファイルのことで、それによりコンピューターを識別することができるものです。

お客様はブラウザの設定によりCookieの機能を無効化することができますが、その場合に当社からのサービスが一部受けられなくなる場合がありますので、予めご了承ください。

なお、当社は、広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、Cookie情報を保存し、参照する場合があります。

これを無効にしたい場合は、各広告配信会社のオプトアウトページにアクセスし、当該Cookieの無効化を手順に従って行ってください。

本ポリシーに関する通知・公表は本サイトに掲載する方法で行います。

上記「６．個人情報の開示、訂正、削除等について」に関する請求、本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情の申出その他お客様情報の取扱いに関するお問い合わせ（上記「４．個人情報の保護・管理について」に関するお問い合わせを含みます。）は、以下の窓口にご連絡ください。

〒060-0908　北海道札幌市東区北8条東4丁目1番20号
サツドラホールディングス株式会社
TEL: 011-788-6188（代表）

当社は、当社の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。ただし、取得するお客様情報、利用目的、第三者提供に変更が発生した場合、本サイトで通知します。

本ポリシーに定めのない事項については、サツドラホールディングス株式会社　個人情報保護方針が適用されます。
個人情報保護方針（サツドラホールディングス株式会社サイト）

【2024年7月1日制定】
【2025年10月27日改定】